I processi sono stati ottimizzati: sei pronto per la certificazione? #ISO9001

Dopo avere ottimizzato la gestione dei processi le aziende in genere attendono qualche mese prima di fissare l’audit di  certificazione ISO 9001:2015.
In questa fase però sorgono dei dubbi sull’efficacia del lavoro svolto, per cui è bene che l’audit interno pre-certificazione verifichi i seguenti aspetti:

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Manuale, procedure e modulistica in formato MS Word editabili di un sistema
qualità ISO 9001:2015 –
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  1. controllare ogni processo del sistema di gestione qualità
  2. riesaminare  le istruzioni di lavoro relative ai requisiti ISO 9001:2015, provvedendo poi alle eventuali correzioni
  3. riesaminare istruzioni di lavoro contenute nelle procedure documentate aziendali e che, in caso di errori, vengano allineate le une alle altre.
  4. eseguire un riesame della direzione approfondito, verificando che siano presenti tutti gli elementi di ingresso previsti dalla norma ISO 9001e che siano attivate tutte le azioni di miglioramento.

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    Quando l’audit di certificazione verrà svolto è importante che:
    _ il personale sia in grado di mostrare all’auditor le modalità di svolgimento del proprio lavoro e la relativa documentazione utlizzata
    _ rispondere alle domande  non aggiungendo più dettagli di quelli necessari
    _ se non si conosce la risposta indirizzare l’auditor verso un collega che può rispondere in maniera più completa e corretta.

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